Здравствуйте. Я слышала, что при выплате потребительского кредита, можно в банке написать заявление о возврате страховке по кредиту (если не было страхового случая) и банк возвращает ставку по кредиту. Скажите, так ли это, и как правильно оформить эту процедуру?