Пожалуй самые частые вопросы в нашей практике задаются по теме Защиты Прав Потребителей(ЗПП). Тема сложная и обладающая своими специфическими особенностями в отношениях продавца с покупателем. Ситуации бывают разные, есть плохие продавцы, есть плохие покупатели(так называемые покупатели-экстремисты).

При решении вопросов связанных с Защитой Прав Потребителей более защищенным с точки зрения закона себя чувствует покупатель. Иной раз зная определенные аспекты - можно вернуть абсолютно исправный технически сложный товар, даже со следами использования. И уж тем более неприятны моменты, когда покупатель сталкивается с явным браком - а продавец показывает пальцем на сервис-центр со словами - "ремонтируйте там, товар не меняем".

Подобный беспредел - не редкость в нашем государстве. Мы бы сказали, что даже опытные юристы в быту встречают таких продавцов, на которых не действует даже тот факт, что они пытаются обмануть человека, который по образованию является юристом. Наша точка зрения - таких продавцов надо наказывать рублем. И пускай это пустячный товар за 1000 рублей. Большинство людей привычно отмахнутся и скажут - "да ну его, наукой мне в будущем будет...больше в этом магазине ничего не куплю". Спрашивается - а зачем? А мы ответим - вполне возможно ваша проблема никак не связана с конкретным магазином, а, например, с продавцом, который решил устроить самодеятельность...а директор магазина при этом вообще не в курсе - что творит его персонал. В подобных случаях Вам наоборот скажут спасибо, сделают очень хорошую скидку на дальнейшие покупки и решат все ваши проблемы самым быстрым и цивилизованным способом - "не отходя от кассы".

Так что у Вас есть выбор - оставить все как есть...или сражаться.

Горячая телефонная линия юриста по Защите Прав Потребителей для жителей Москвы и Московской области: +7(495)797-35-89.
Обязательно уточните, что вопрос касается Защиты Прав Потребителей и требуется помощь юриста - специалиста по ЗПП.

Задайте вопрос юристу, который специализируется на Защите Прав Потребителей, получите ответ в течение минуты!

Ваше имя:		В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Город:
Контактный телефон:	+7 () -
Ваш вопрос