Здравствуйте, Владимир. Вы должны зафиксировать факт ДТП в своей СК, не позднее 5 суток с момента происшествия. В ГИБДД срочно необходимо получить документы о ДТП, при отказе в выдаче документов обращайтесь к руководству службы. Если СК откажет в выплате, ущерб взыскивается в виновника ДТП (владельца ТС) в судебном порядке гражданского производства. Срок исковой давности составляет 3 года. Всего доброго.