Добрый день! У меня претензия к страховой компании Ресо-Гарантия. У нас произошел страховой случай 02.10.2012 мы пострадавшая сторона. 04.10.2012 г мы обратились в страховую компанию. Сначало на нас не могли завести дело, т.к. ссылались, что у нас не проплачен полис, хотя мы его проплатили еще в сентябре 2012. Потом по полису Осаг они только выдают наличными и мы решили по полису Каско обратиться. Все оформили и направили нас в сервис. Мы обратились в сервис и стали ждать ответа. Нам долго не давали согласования и только после нескольких наших звонков нам отказали 20.11.12г. С обоснованием мы согласились, т.к. в полисе Каксо муж не был указан, только в Осаго. Мы в этот же день приехали в стаховую компанию и попросили документы, но нам отказали и сказали, что мы сможем получить их только в конце недели. Мне хотелось бы написать на них претензию, что нас так долго держали в неведение и почему нам сразу не отказали, когда мы обратились в страховую компанию. Мы бы уже давно смогли обратиться в страховую компанию виновной стороны. Что можно предъпринять в этой ситуации. Перед нами даже не извинились и руководитель даже не вышел к нам переговорить по этому поводу. Спасибо.