Могу ли я обменять на другие не подошедшие мне по размеру туфли, в которых немного прошла по улице?
Купила дорогие для меня туфли за 9 тыс. руб. Когда мерила, то один туфель был великоват, я покупать не хотела продавец мне посоветовал полу-стельку, с ней было всё хорошо, когда я вышла на улицу и прошла метров 200, туфель стал соскакивать. МОГУ ЛИ ПОМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР?
Здравствуйте, Нина Владимировна.
Увы, в данном случае всё будет зависеть от доброй воли продавца, поскольку в соответствии с законом о защите прав потребителей обмен качественного непродовольственного товара на аналогичный допускается лишь в случае, если этот товар не был в употреблении. В данном же случае приобретённые Вами туфли, пусть и незначительно, но употреблялись Вами.
- Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»». Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.