Здравствуйте, Дмитрий.

Отказ продавца от приёма некачественного смартфона в вашем случае является неправомерным, поскольку согласно статье 4 закона о защите прав потребителей (далее – «Закон»), который несложно найти в разных поисковых системах интернета, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого должно соответствовать условиям заключённого между ними договора, а при отсутствии в договоре таких условий – пригодный для использования.

Следовательно, если при покупке смартфона продавец в письменной форме не оговорил указанный вам его недостаток, он не вправе отказаться от приёма этого товара после обнаружения вами его неисправности в течение гарантийного срока, но не менее, чем года после его покупки.

Права покупателя при обнаружении в товаре не качественности последнего, перечислен в статье 18 Закона. Обратите внимание на то, что смартфоны входят в число технически сложных товаров, право требовать возврата денег за которые возникает у покупателя только в случаях, перечисленных в абзаце третьем части 1 статьи 18 Закона.

Поскольку неисправность смартфона могла возникнуть вследствие неправильной его эксплуатации вами, вопрос о возможности возврата смартфона продавцу с одновременным возвращением вам уплаченных за него денег может быть решен только после проведения продавцом экспертизы данного смартфона в порядке, установленном частью 5 указанной выше статьи Закона.

Всего доброго.