Здравствуйте, Ирина.

Если диван был вами предварительно оплачен, то в случае, если продавец не исполняет обязанность по передаче товара в установленный договором срок, вы можете либо потребовать доставить диван в указанный вами срок, либо вернуть вам уплаченные деньги. Кроме этого, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, продавец должен уплатить за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5% от уплаченной вами суммы. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи диван должен был быть вам доставлен, и до дня его доставки или до дня удовлетворения требования о возврате предварительно уплаченной суммы. Сумма неустойки не может превышать сумму, которую вы заплатили за диван.

Чтобы быстрее получить, заказанный вами диван, отправьте на адрес продавца претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Ваши требования должны быть удовлетворены в течение десяти дней. Если требования удовлетворены не будут, вы можете обратиться в суд и (или) в Роспотребнадзор. При обращении в суд, вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины.

Если вы предварительно не оплачивали диван, то в договоре купли-продажи должны содержаться условия об ответственности за нарушение продавцом сроков передачи товара. Успехов!