107
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
4 026
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 721 685
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Каков порядок моих действий, если помимо возврата денег я хочу получить денежную компенсацию морального ущерба?

№101003

Здравствуйте. Вопрос на тему: Защита прав потребителей. Приобрел рыбу в крупной торговой сети. При разделке рыбы обнаружил в ней живых червей. Каков дальнейший порядок моих действий, если помимо возврата денег я хочу получить денежную компенсацию морального ущерба?

Сергей, Санкт-Петербург и ЛО
Ответ

Здравствуйте, Сергей.

В первую очередь, Вам следует передать в магазин письменную претензию, с указанием требования о возврате денежных средств за покупку некачественного товара и выплате компенсации за причиненный моральный вред (Глава II закона "О защите прав потребителей", ст.ст. 15, 151, 1068, 1099-1101 Гражданского кодекса РФ).

Перед подачей претензии не лишним будет сделать видео и фото снимки, подтверждающие наличие паразитов в рыбе. Эти материалы Вам могут пригодиться в качестве доказательств.

Если ответом на претензию будет отказ, Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением (ст.ст. 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Всего доброго.

Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?

Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

Задайте вопрос юристу,
получите квалифицированный ответ
и бесплатную юридическую помощь в течение 1 минуты!
+7( )
например (495) 6895658
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций