Суд взыскал с «Русской телефонной компании» в пользу покупательницы двойную стоимость Nokia Lumia с пропадающими сетью и звуком
1011В Калининграде местная жительница отсудила у компании, продавшей бракованный мобильный телефон и отказавшейся вернуть уплаченные деньги, его двойную стоимость, сообщает пресс-служба облсуда.
Как следует из материалов дела, в марте 2013 года женщина приобрела в магазине «Русской телефонной компании» мобильный телефон Nokia Lumia, заплатив за него 11,99 тысяч рублей. Однако за время гарантийного срока гаджет несколько раз выходил из строя: у него то пропадала сеть, то звук динамиков. После неоднократных обращений в сервисный центр поломки происходили снова. Тогда покупательница направила продавцу претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар, однако получила ответ, мол, аппарат нужно отдать для проверки. В сервисе якобы произвели очередной ремонт и отказались возвращать деньги. Тогда женщина за защитой своих прав обратилась в суд.
Установлено, что продавец нарушил требования закона «О защите прав потребителей», обязывающие его передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если такое условие не прописано, товар должен соответствовать обычным требованиям и быть пригодным для выполнения тех целей, для которых он приобретался.
Поскольку приобретенный мобильный телефон является технически сложным товаром, потребителю дается 15 дней на то, чтобы отказаться от него и потребовать от продавца замены на такую же модель или возврат уплаченных денег.
Такие же требования можно выдвинуть и после истечения указанного срока, если обнаружились существенные недостатки товара, нарушаются сроки их устранения или его невозможно использовать в течение гарантийного срока.
Поскольку ответчик не выполнил требования к качеству товара, суд взыскал с него уплаченные за телефон 11,99 тысяч рублей, пять тысяч рублей неустойки, одну тысячу в качестве компенсации морального вреда и девять тысяч рублей штрафа. Всего – почти 27 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.