Должна ли в платном мед. центре быть книга отзывов и как она должна быть оформлена?
Здравствуйте! В платном медицинском центре для претензии предоставили простую записную книжку без печатей, официально никак не оформленную. Сказали, что у них такая форма книги отзывов. Должна ли в платном мед. центре быть книга отзывов и как она должна быть оформлена? Спасибо за бесплатную консультацию!!!

Здравствуйте, Оксана Витальевна!
В указанном учреждении должен быть размещен стенд, специально оборудованный для донесения пациентам центра всей необходимой информации:
• Телефоны и адреса вышестоящих организаций;
• Документы, разрешающие заниматься данным родом деятельности (оказание услуг);
• Копия бланка о государственной регистрации учреждения;
• Копия лицензии, а также полная информация об органе, выдававшем ее;
• Книга жалоб и предложений.
Книга жалоб и предложений может выглядеть как угодно и вестись в любой подходящей для этого тетради, но при этом она обязательно должна быть пронумерована и прошнурована. Также на книге жалоб должна быть поставлена печать, заверенная подписью глав врача.
При нарушении условий оказания медицинских услуг, неправомерных действий персонала центра и т.п., пациент, помимо внесения записи в книгу жалоб и предложений, имеет право подать жалобу глав врачу учреждения, в горздравотдел, в прокуратуру.
Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Всего доброго.

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.