17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 693
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Что делать, если в магазине обманули, пробив в чеке стоимость товара выше установленной стоимости?


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Меня обманули в детском магазине - "Детский Мир", в чеке указанно всего - 7796 руб. , а в итоге - 7497 руб. , но, при этом всего реально пробито в чеке на 7497 руб. Как они сказали - это разница является скидкой. Но, по факту и скидки никакой не было. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Ответ

Здравствуйте, Андрей.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией на имя руководителя магазина, где вы потребуете провести проверку по данному факту и вернуть излишне оплаченные вами денежные средства. Не забудьте претензию зарегистрировать или направьте ее заказным письмом с уведомлением.

В случае отказа в возврате денежных средств, которые вы оплатили сверх установленной стоимости товара, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру.

Всего доброго.

Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.