Здравствуйте, Светлана.

Вам необходимо обратиться в салон, где был куплен видеорегистратор, и подать письменную претензию на возврат денежных средств, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Претензию необходимо зарегистрировать у сотрудника салона, где на вашей копии претензии поставят дату приема документа, Ф.И.О. и должность принявшего товар и претензию сотрудника салона.

Срок рассмотрения претензии - 10 суток, после чего вам дадут письменный ответ на претензию о возможности либо невозможности возврата денежных средств.

Если с результатами проверки качества вы будете не согласны, вы вправе провести независимую экспертизу и в случае опровержения доводов СЦ об исправности товара и т.п., обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств.

Всего доброго.