Отказ в возврате денежных средств
Получила от Вас обнадеживающий ответ на вопрос о возврате постельного белья. Однако юрист в телефонном разговоре сказала, что у меня нет оснований для возврата товара и что она не знает никакого 51 Перечня ( я ошибочно назвала его пунктом) . А как же п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей? " Как быть, ведь до отпущенных для возврата товара 14 дней осталось 2 дня.
Если юрист салона (магазина) не знает тонкостей законодательства в области, в которой она работает - печально!
Ответ вам должны были предоставить в письменном виде, а не по телефону. Именно копию ответа нужно будет приложить к заявлению.
Вам надлежит обратиться к юристам по месту жительства и составить заявление в суд, для возврата товара и получения назад денежных средств за покупку.
Сделать это необходимо быстро и также необходимо быстро подать заявление в суд, чтобы не истекли 14 суток со дня покупки.
Обязательно предоставьте юристу распечатку нашего ответа на первый вопрос (вдруг вам опять попадется "не знающий" юрист), для того, чтобы эти данные были указаны в заявлении для суда.
Желаем вам удачи!
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.