17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 564 Добрый вечер. 4 дня назад купил дорогую зап часть на автомобиль,


Добрый вечер. 4 дня назад купил дорогую зап часть на автомобиль, сегодня выяснилось при установке что она от другого авто и не подходит. Обязан ли салон вернуть стоимость товара,так как замены у них нет.

Александр
Ответ
Здравствуйте, Александр. Рассмотрев ваше обращение, могу пояснить следующее: дело в том, что ваша ситуация достаточно распространена: нередко автолюбителям приходится сталкиваться с недобросовестным отношением продавцов автозапчастей, которые зачастую реализуют б/у товар под видом заводского, либо товар, несоответствующий искомому. Однако отчаиваться преждевременно не следует; закон на вашей стороне. Согласно статье 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей», регламентирующих права потребителя при обнаружении недостатков в товаре, обнаружив несоответствие товара либо некоторые недостатки, не оговоренные продавцом, вы вправе обратиться к продавцу и потребовать на свое усмотрение либо замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; либо потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно выше указанному закону потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (например ГСМ, затраченные на регулярные приезды в магазин автозапчастей, доставка товара, если он является крупно-габаритным и невозможен для транспортировки в качестве ручной клади, затраты на телефонные переговоры, прочее). По определению, автозапчасти являются технически сложными с точки зрения механики предметами, следовательно, продавец обязан удовлетворить ваши требования в срок, не превышающий пятнадцати рабочих дней (со дня передачи такого технически несоответствующего товара вам). Если возникнут споры о причинах возникновения недостатков реализованного товара, продавец обязан за свой собственный счет произвести техническую экспертизу товара. В том случае, если вы будете не согласны с результатами технической экспертизы, вы можете их оспорить в суде. Всего наилучшего!
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.