Здравствуйте, Алена.

Мы неоднократно предоставляли консультации по данному вопросу на страницах нашего сайта.

При возникновении тех или иных вопросов рекомендуем пользоваться поисковой системой сайта, где вы можете найти ответы практически на все интересующие вопросы.

Вы имеете полное право вернуть неисправный товар (ингалятор) в аптеку, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Составьте претензию и предъявите ее вместе с неисправным товаром в аптеку. Претензию необходимо зарегистрировать.

В самом тексте претензии вы можете выдвинуть только одно требование - либо замена на качественный товар либо возврат денежных средств.

Срок рассмотрения претензии и проверки качества - до 20 суток (за счет продавца).

При отказе в удовлетворении ваших требований вы вправе обратиться за разрешением спора в суд.

Всего доброго.