Вопрос 50605 Добрый день. при обнаружении сбоя в работе телефона. гарантийный
Добрый день. при обнаружении сбоя в работе телефона. гарантийный срок на который ещё не истёк на что я имею право, могу ли я при проведении независимой экспертизы на возврат телефона или обмен (если подтвердиться неисправность не по моей вине) или могу только сдать данный аппарат в сервисный центр?
Дементьева Светлана Сергеевна
Ответ
Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
При обнаружении существенного недостатка в товаре, покупатель вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств либо обменять неисправный товар на аналогичный (ст.18 ЗоЗПП - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.