Вопрос 48585 Я 8 января 2014 года купил в 5-элементе города Рубцовск телевизор
Я 8 января 2014 года купил в 5-элементе города Рубцовск телевизор LG42LA620V там мне сказали что он с функцией записи на внешний жесткий диск . Немного позже я купил диск и попробовал записать, не получилось. Я позвонил в магазин и мне сказали что эти телевизоры не поддерживают эту функцию, на пульте есть кнопка она не работает так для красоты. Подскажите что мне делать и куда обратиться ? Могу ли я вернуть или обменять его на телевизор с функцией записи как мне хотелось при покупке?
Владимир
Ответ
Телевизор является технически сложным товаром (Перечень технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924).
Сложная бытовая техника (исправная) обмену и возврату не подлежит. Де факто, доказать что вам предоставили неверную информацию относительно технических характеристик, нереально. Тем более, что вы, скорее всего, расписывались под фразой "Товар получил, претензий не имею".
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.