Здравствуйте, Марина. Жалобу в управление ЖКХ при Администрации города пишите в произвольной форме, с указанием всех деталей данного вопроса. Можете сделать фото, подтверждающие ваше обращение и прикрепить их к жалобе. Обязательно зарегистрируйте жалобу в приемной. Дополнительно вы можете написать жалобу на сайт РосЖКХ. Как показывает практика, данный метод действует положительно в вопросе устранения работниками ЖКХ недостатков своей работы. Спасибо за обращение и всего вам доброго.