Напишите письменную претензию на имя руководителя ООО, с возражениями. Потребуйте от них указать, на основании каких нормативных актов с вас требуют повышенную оплату и сумму в 10 тыс. рублей на кап.ремонт? Можете указать в письме, что после ознакомления с их ответом вы будете вправе обратиться в УЖКХ Администрации города и прокуратуру. Можете потребовать сделать перерасчет платы коммунальных услуг. Письмо должно быть заказным с уведомлением или вы можете его зарегистрировать в приемной у начальника ООО. Всего доброго.