17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 34524 Добрый вечер! Приобрела мобильный телефон 2 месяца назад. Через


Добрый вечер! Приобрела мобильный телефон 2 месяца назад. Через месяц после покупки он стал неправильно работать, отдала на проверку качества в магазин. Они мне его отремонтировали и вернули.Хотя об этом я не просила. Сейчас предоставила им претензию об обмене на аналогичный товар надлежащего качества, т.к. спустя неделю после ремонта, дефекты вновь появились. Но есть следы изношенности на телефоне. Обменяют ли мне его в магазине?

Ответ
Здравствуйте. Нет, не обменяют. Телефон является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара; нарушение сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.