Здравствуйте! 11.07.2012 я купил в кредит сотовый телефон сони lt22i Сегодня 26.07.2012,во время подзарядки сенсорный экран перестал перестал реагировать на мои прикосновения и экран потух.Я поехал с магазин Спектр Техники,где являюсь постоянным покупателем и попросил обменять телефон на такой же.На это консультанты магазина отказали мне,предложив обратиться в сервисный центр для проведения экспертизы.В сервисном центре мне сказали,что я могу написать претензию на обмен,но экспертиза будет длиться 20 дней и только после этого будет принято решение.Зная о недобросовестности некоторых продавцов,подозреваю,что экспертиза может пройти не в мою пользу.И поэтому прошу совет,как поступить в данной ситуации.