Наверняка вы обращались с устным требованием о замене товара. Обратитесь к продавцу с письменным требованием (под отметку на вашем экземпляре в принятии). Если в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования последнее удовлетворено не будет, обращайтесь с исковым заявлением в суд.