17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 701
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 25744 Здравствуйте! Купили 25 декабря стиральную машину.Привезли нам ее


Здравствуйте! Купили 25 декабря стиральную машину.Привезли нам ее уже тогда с опозданием 30 декабря.Мне сразу не понравилось что внутри в баке была вода немного, но так как муж принимал машинку и уже все подписал решили успокоится и радоватся покупке. в конце февраля я родила и уже тогда стала замечать что некоторые пеленки не отстирываются хотя стирка 90 градусов+ программа удаление пятен, но настолько была занята ребенком что сразу мы не запаниковали, но когда стали оставаться грязными и наши вещи начали проверять оказалось что вода холодная весь цикл,она ее просто не нагревает.Мы не знаем нагревала ли она ее вообще раньше или мы купили ее такую, может нам ее продали б/у или уже ремонтированную,сейчас она еще и стала свистеть при отжиме. Короче ужас машина стоимостью 18000 и такой шум.Муж позвонил продавцу,там ему дали тел.гор.линии индезит,а они записали все претензии присвоили нам номер и сказали ждать звонка.Сегодня звонит нам мастер и говорит если вы ее неправельно установили или сами сломали за вызов придется заплатить и ремонтировать мы ее не будем А как он узнает что с машинкой , мало-ли что он нам наговорит.Как происходит эта процедура и как нам себя вести чтобы потом не попасть впросак. Могу ли я требовать замены на другую стиралку. Сломанную я уже не хочу.Муж сказал что у них прописано что гарантия на ремонт заканчивается вместе с гарантией на стиралку.А если она опять сломается после гарантии. Спасибо заранее.

Ответ
Здравствуйте Татьяна. В пределах гарантийного срока вы вправе заявить требование о замене товара не надлежашщего качества. Однако будьте готовы к тому, что продавец будет устанавливать причины неисправности и если будет установлено, что неисправность возникла по вашей вине, то замена товара будет невозможна. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.