Здравствуйте Татьяна. На наш взгляд действия продавца незаконны и противоречат ФЗ «О защите прав потребителей». Настаивать на обмене вы безусловно вправе, при этом необходимо руководствоваться ст. 25 вышеуказанного закона, предусматривающей, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом вы имеете право требовать обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Надеюсь, мы исчерпывающе ответили на Ваш вопрос. Всего доброго.