Вопрос 24885 Сегодня купили ребенку трехколесный велосипед, прехав на нем 20
Сегодня купили ребенку трехколесный велосипед, прехав на нем 20 метров отвалился звонок, колеса очень шумели по асфальту, вернувшись в магазин, что бы сделали звонок спросили почему так шумят колеса (в магазине кстати не шумели,по плитке) нам посоветовали приклеить на них резину. Покупала девушка,а продавцы мужчины не могли подсказать что шуметь будет, в итоге проехав примерно 30 минут очень надоел этот шум от колес,ребенка даже не слышно, позвонили продавцу с просьбой поменять на более дорогую модель, но чтобы не шумели колеса, на что нам сказали что не обменяют,тк мы на нем уже ехали, как быть посоветуйте
Татьяна
Ответ
Обращайтесь к продавцу с ПИСЬМЕННЫМ ТРЕБОВАНИЕМ О ЗАМЕНЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Продавец обязан будет произвести проверку качества товара, однако ели будет установлено, что товар надлежащего качества, то ваши требования удовлетворению не подлежат. Замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.