Вопрос 24799 Купила на рынке костюм. Когда одела обнаружила что он краситвсе в
Купила на рынке костюм. Когда одела обнаружила что он краситвсе в черный цвет. Белье было белое стало черным. В душе вода также была темно синей... И смывала я все с себя два дня. Имею ли я право вернуть и какие есть сроки и ограничения?
Юлия
Ответ
В пределах гарантийного срока или срока годности товара вы можете предъявить продавцу одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.