Для ответа на ваш вопрос уточните пожалуйста какие требования вами были заявлены и имеются ли письменные доказательства заявления требования с отметкой продавца в принятии требования. В уточнениях укажите № данного вопроса, в противном случае оставляем за собой право не отвечать на вопрос. Всего доброго.