Здравствуйте. 12 ноября 2011г. В выставочном центре по Ул. Железноводская , дом 3 у ИП Королевой Е. Г. Мы сделали заказ на обои на сумму 35984 рубля. Все заказанные обои были нами выбраны по рекомендации продавца консультанта. Обои нам были поставлены 26.01.12г. При распаковке обоев появился резкий запах и у строителей строителей начались головные боли и появилась тошнота, они позвонили об этом нам, поскольку обои эти предназначались для детской комнаты. При наклейке обоев другого цвета из этой же покупки были костатированы разныей цветовой фон в одной серии, который был виден не только строителям, но нам. Мы обои забрали и позвонили в магазин. Написали претензию 29 января. Нам сказали обои привезти, что мы и сделали. До вчерашнего дня магазин уходил от наших звонков, говорили, что они над этим работают а о результатах извратят. 10 апреля мы позвонили руководителю по претензиям этого магазина и получили ответ, что мы должны были заплатить 5000 тыс рублей за экспертизу! При первоначальном звонке в магазин мы предложили сделать экспертизу в независимой лаборатории за наш счет, магазин сказал, что не надо, что они вернут деньги. Теперь унаследовал ни денег, ни тех обоев. Как нам поступить?