Добрый день! Хотел у Вас поинтересоваться насчет моей ситуации, которая заключается в следующем: примерно месяца полтора назад я занимаясь автозапчастями, продал б/у АКПП, после чего спустя неделю, покупатель заявил, что АКПП неисправна и требует вернуть деньги не только за АКПП, но и за снятие,установку, взяв АКПП обратно, я отвез ее поставщику, после чего выяснилось, что на ней замен селектор переключения передач, мне отказали в возврате, соответственно я отказал покупателю, после чего покупатель заявил, что селектор был изначально сломан, в ходе замены АКПП, он заявил, что сняли свой исправный и поставили на мою акпп, однако как он заявляет было некорректное включение передач, после чего поменяли все обратно.Затем они прислали претензию на возврат денежных средств за акпп и за дополнительные работы. Объясните пожалуйста как поступить в данной ситуации?