Здравствуйте, Марина! Рассмотрев ваше обращение, могу пояснить следующее: к сожалении, с крупномасштабным развитием рынка бытовой техники и электроники, все больше возникает ситуаций, при которых потребители все чаще сталкиваются с некачественным товаром, и ваша ситуация не исключение… По смыслу части статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», регламентирующей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, которые ранее не были оговорены продавцом, вы вправе на свое усмотрение либо отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Всего вам наилучшего!