17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 701
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 13218 Сервисный центр не возвращает фотоаппарат по окончанию срока


Сервисный центр не возвращает фотоаппарат по окончанию срока гарантийного ремонта (45 дней). Сам фотоаппарат был куплен 02/2011 на сумму 15 000 рублей. (срок гарантии на фотоаппарат 2 года) Подробнее: По истечению 45 дней СЦ отказался возвращать фотоаппарат, обосновывая, что он находится в разобранном состоянии в ожидании запчасти. На 49 день я написала заявление производителю об отказе сервисного ремонта, при этом меня заверили, что аппарат уже собран, осталось только получить разрешение от производителя на выдачу акта о выполненных работах. На 50 день, т.е. сегодня, мне сообщили, что возвращать не будут так как запчасть пришла и они планируют его ремонтировать, обосновывая, что производитель теперь не даст согласия на возврат товара, хотя ответа они еще от производителя не получили. Как мне быть в данной ситуации. Имею ли я право подать в суд на сервисный центр? И что я могу предпринять?

Екатерина
Ответ
Да, конечно, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. В связи с нарушением сроков устранения недостатка товара, вы вправе потребовать уплаты за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере одного процента цены товара. Кроме того, в связи с нарушением сроков вы также вправе заявить одно из следующих требований: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.