Добрый день. Купил по кредиту в Мвидео холодильник, он оказался бракованым, я венул обратно а с банком Ситилем расторг договор и как сказали специалисты банка я заплатил за рассторжение. Теперь магазин на протяжении уже 2 месяцев не возвращает банку переведенную им сумму. Банк соответственно требует её с меня, а магазин в свою очередь невозврат денег мотивирует тем что я не доканца провел процедуру возврата товара. Тоесть холодильник я им вернул и отметка в чеке есть, но как они говорят я не сдал им чек и поэтому они не могут вернуть деньги в банк якобы они не в курсе что возвращать. Вопрос является ли обязательной процедурой возврат чека в магазин для рассторжения с магазином договора, (а у меня ничего кроме чека с отметкой нет) чтобы они вернули деньги в банк, а там уже за 2 месяца накапало процентов плюс просрочка платежа. Ответьте пожалуйста.