Вопрос 11836 здравствуйте. я в магазине купила декоративную косметику (тушь
здравствуйте. я в магазине купила декоративную косметику (тушь для ресниц) .Выбирала с продавцом консультантом. Спрасила чем отличаються 2 вида.Продавец ответил но про цвет мне ни чего не сказал и я не посмотрела. придя домой увидела что тушь синего цвета. в магазине сказали что менять не будут вышел какой то новый закон что товар возврату и обмену не подлежит. вопрос: они должны поменять на другой цвет или же нет? спасибо.
Татьяна
Ответ
Здравствуйте Татьяна. Действительно, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", парфюмерно-косметические товары отнесены к ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Таким образом обмен туши для ресниц невозможен. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.