Доброго дня! У меня вот какая ситуация: 25 июня 2011 года в одном из салонов сотовой связи г. Набережные Челны, был приобретён мобильный телефон Samsung C6112. В процессе использования выяснилось, что часть файлов, а именно, файлы MP3,не отображаются в папке "Мои файлы-Звуки". Это очень неудобно. В руководстве пользователя о данной проблеме ни слова. 24.09.11 я выдвинул заявление-претензию на имя управляющего магазином,в которой требовал в течение 10-ти дней дать ответ и требовал вернуть уплаченную сумму за телефон. 27.09.11(после ознакомления юристом с моим заявлением)мне позвонили из магазина,чтобы я подошёл к ним и отдал аппарат на экспертизу,которая длится 20 дней. Могу ли я не отдавать на столь длительный срок свой мобильный телефон,тем более,что письменного уведомления мне не поступало? Спасибо!