Добрый вечер приобрел ноутбук в компании М.видео 23.12.2010 года ,недавно проявился дефект -выпадать из дисковода начали кусочки пластика сдал в один сервисный центр на диагностику ,в сервисе указали что 6 шурупов от крышки отошли и это механическое повреждение и стоить замена будет 4100 рублей,хотя на ноутбуки средов удара не выявленно ,забрал из этого сервиса и отдал в другой сервисный центр ,провели диагностику выявили что это вина изготовителя -пластик некачественный ,но компания асер(ноутбук фирмы паккард белл) не дает разрешения на написания актк дефектовки и предлогает только ремонт,я хочу отказаться от ремонта и потребовать замены товара или возврата денег. Ч то мне дальше делать?