Вопрос 1104 Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я купила 2 недели назад
Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я купила 2 недели назад брюки,одела 2 раза и заметила,что сзади от шва начали появляться стрелки.Примут ли у меня эти брюки?
Екатерина
Ответ
Очевидно, в Вашем случае имеет место товар ненадлежащего качества. Ткань (материал), из которого изготовлены брюки, не соответствует установленным законом для нее требованиям, либо покрой и пошив предмета одежды произведен с нарушением технологии.
Вам следует обратиться в с письменной претензией к продавцу товара, ссылаясь на положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой Вы вправе требовать либо замены товара ненадлежащего качества либо требовать возврата уплаченной за него стоимости.
Продавец вправе провести проверку качества товара, а в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков вправе назначить проведение экспертизы, а при отсутствии такого желания со стороны продавца, Вы вправе настоять на ее проведении за счет средств продавца.
В случае, если Вы будете не согласны с выводами, изложенными в заключении эксперта о причинах возникновения недостатков, Вы вправе обратиться в суд с одним из требований, указанных в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», к продавцу, однако на Вас будет возложена обязанность доказать, что причиной возникновения недостатков являлись либо некачественная ткань при пошиве брюк, либо нарушение технологии пошива. Одним из доказательств по делу будет проведение в рамках гражданского производства экспертизы, которую суд может назначить по Вашему ходатайству.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.