Здравствуйте Наира. Полагаем, что вам необходимо требовать от компании, через которую оплачивали телефон, возврата денежных средств. Если откажутся возвращать денежные средства добровольно, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.