Что делать, если руководитель строительной фирмы отказывается принимать устную претензию?
Здравствуйте! Бабушка 70 лет, с. М. Царевщина, заказала в строительной фирме маленький щитовой домик. Фирма наняла таджиков, построили ужасно, все мокнет от конденсата. Руководитель из ее уст претензий не принимает. Как ей заставить подрядчика переделать работу? Спасибо за безвозмездную консультацию!!!
Здравствуйте, Виктор.
Устные претензии не имеют юридической силы. Необходимо составить письменную претензию и направить ее на юридический адрес фирмы заказным письмом с уведомлением, с описью вложения, если из рук заказчика ее отказываются принимать и регистрировать.
Вопросы защиты прав заказчика регулируются Законом о защите прав потребителей:
Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).
Если исполнитель откажется исправить некачественно проведенные работы, заказчик вправе обратиться в суд и потребовать устранить недостатки либо возместить причиненный ущерб.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.