Туристка отсудила компенсацию в 74,4 тысячи рублей за испорченный отдых в Турции
1018В Иркутске турфирма заплатит крупную компенсацию местной жительнице, которой не обеспечили обещанные и оплаченные условия отдыха в Турции.
Все началось с того, что в июле прошлого года Л. решила с сестрой и ее ребенком отправиться на отдых в Анталью. Они выбрали два одноместных номера в трехзвездочном отеле в городе Сиде, заплатив за них, перелет и трансфер по 22,3 тысячи рублей.
Однако по прибытию на место выяснилось, что вместо двух номеров с душем, кондиционерами и видом на сад (именно так они рекламировались в буклете) туристам предоставили небольшую комнату без элементарных условий, перед окном которой находилась мусорка. Как выяснилось, все номера выбранного класса были заняты, а для поселения в другие требовалось доплатить по 100 долларов.
В результате туристов из Иркутска поселили в трехместный номер, несмотря на то, что они заплатили за два одноместных.
Но и это не все. В последний день по непонятным причинам перенесли время отправления автобуса в аэропорт. Женщинам сообщили об этом за... пять минут до выезда в шесть утра, когда вещи еще не были собраны, а трехлетний ребенок спал. Поскольку их не стали ждать, в аэропорт пришлось добираться на такси, заплатив за поездку в пересчете 4500 рублей.
По приезду Л. Обратилась в турфирму с претензией, но ей отказались компенсировать испорченный отдых. Тогда женщина решила отстаивать свои права в суде.
В результате Ленинский районный суд взыскал с ответчика 74,4 тысячи рублей, в том числе – стоимость проживания в номере, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Такое решение турфирма обжаловала в апелляционном порядке, однако Иркутский областной суд признал его законным и обоснованным.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.