17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 701
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 8929 Здравствуйте пожалуйста помогите разоабраться в ситуации. В


Здравствуйте пожалуйста помогите разоабраться в ситуации. В сентябре 2009 года г. Краснодаре мой муж вместе с моей дочерью закрыл все вопросы по кредитной карточке банка ВТБ 24, т.е. заплотил образовавшуюся задолжность, написал заявление о ее закрытии. При них ее забрали и порезали объявив, что никто некому теперь не должен. Теперь уже больше года нам банк ВТБ 24 присылает письма с задолжностью и просьбой оплатить долг. Мой муж умер 23.06.2010 года. Я и моя дочь неонократно звонили на горячию линию банка и в сам банк, где нам сообщают, что мы должны оплатить. Когда мы спрашиваем почему ведь мы все закрыли и кредитной карточки у нас нет нам говорят, что было не корректно закрыта карточка. Я не пойму это их ошибка, пусть подбирают квалифицированных специалистов. Объясните должны ли мы платить, при обращении в суд мы выграем дело?

Крахмаль Татьяна Ивановна
Ответ
О том выиграете ли вы дело судить не беремся, так как иной раз суды принимают такие судебные акты, которым диву даешься. Наш вам совет- обратитесь в банк с письменным заявлением о разъяснении ситуации. Как только у вас будут доказательства того, что по ошибке банковских сотрудников имела места халатность, можете предпринимать действия к признанию незаконными действий банка. Одновременно с направлением заявления в банк рекомендуем обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.