Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста,алгоритм действий в конкретной, моей ситуации.В марте 2008г.взяла кредит сроком на 60 месяцев в Магаданском филиале Райффайзенбанк, где ранее проживала, договора как такового нет, на вопрос о договоре мне ответили, что все оформленные документы (заявление на кредит, решение банка, график платежей, общие условия)и являются договором,в общих условиях как в договоре всё изложено. П 2.3.Общих условий: Клиент возвращает Кредит, уплачивает проценты за пользование Кредитом, суммы комиссий за обслуживание счёта...О том. что счёт ссудный нигде не говорится. В марте 2009г основную часть кредита погасила досрочно с удержанием комиссии.В настоящее время проживаю в г. Коврове Владимирской обл., платежи за кредит перечисляю согласно графику через Сбербанк, просрочек ни разу не было.Дата окончания платежей в марте 2013г.Прочла на сайте, что фактическое место проживания заёмщика, место нахождения банка-кредитора и место заключения договора значения не имеет и тоже решила попробовать вернуть комиссии. Хочу направить претензию в банк, обратилась за помощью в Ковровский Роспотребнадзор,но они не смогли помочь, нет такой практики, я первая.Жаль.Конечно, могу покапаться в интернете и составить претензию сама, но хотелось бы чтобы она была юридически грамотно составлена, ведь в банках свои юристы есть, которые ищут любую лазейку, чтобы отказать. На грамотную и обоснованную претензию банку нет смысла отвечать отрицательно и доводить дело до суда.Как мне поступить? И,пожалуйста,если возможно, пришлите образец претензии банку о возмещении суммы комиссий.Заранее спасибо! С уважением Татьяна.