Вечер добрый, Яна.

Как вы понимаете, надеяться на добросовестность мошенников не приходится и добровольно вернуть ваши денежные средства они вряд-ли согласятся.

Для защиты ваших нарушенных прав рекомендуем обратиться с заявлением в прокуратуру по факту мошенничества (ст.159 Уголовного кодекса РФ). К заявлению следует приложить скриншоты переписки с администрацией сайта, копию чека оплаты товара и иные документы, имеющие непосредственное отношение к делу.

После проведения расследования по вашему заявлению, в случае, если мошенники будут найдены и их вина будет установлена, дело передадут в суд и вы сможете потребовать возмещения материального и морального вреда, причиненных в результате преступных действий мошенников.

Всего доброго.