Здравствуйте Владимир. Незаконно, т.к. компания должна осуществить страховую выплату в течение 30 дней со дня получения заявления и прилагающихся к заявлению документов. Если выплата в предусмотренный срок не произведена, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность. Всего доброго.