Здравствуйте, Ольга! Рассмотрев ваше обращение, могу пояснить следующее: данная ситуация легкоразрешимая. Во-первых: вам необходимо произвести фото либо видео фиксацию помещения, с конкретным отношением к причиненному ущербу. Важно понимать, что фото либо видео фиксация должна производится с использованием носителя, главным принципом работы которого является фиксация на пленку (с целью дальнейшего предоставления негативов в органы суда). Во-вторых: вам необходимо составить акт осмотра жилого помещения, ставшим непригодным для проживания в результате затопления, где в качестве свидетелей или понятых (с обязательной подписью в конце акта) должны выступить ваши соседи по подъезду (не менее двух человек), а также пригласить специалиста по жилищным вопросам из вашего жилищно-эксплуатационного участка, который бы своей подписью также засвидетельствовал осмотр вашего жилого помещения и причиненный ущерб. В-третьих: вам необходимо составит опись поврежденного имущества с его конкретным местом нахождения, подробно указав его место расположения, отличительные черты, технические характеристики, функциональное назначение. При наличии чеков, иной документации, свидетельствующих о факте приобретения, вам необходимо приложить их к описи. В четвертых: вам необходимо пригласить независимого оценщика (оплату за его услуги вы также можете истребовать с ответчика в судебном порядке), который бы произвел оценку реальной стоимости ущерба, подтвердив это соответствующей закону документацией той организации, которую он представляет. В-пятых: вам необходимо пригласить мастера по строительно-отделочным работам, который бы смог профессионально составить список материалов, которые вам понадобятся для дальнейшего ремонта, с конкретным указания их количества и суммарной стоимости, что подтвердит факт ваших дальнейших расходов. Далее… Вам необходимо в письменном порядке опросить ваших соседей (жильцов именно вашего подъезда), которые бы смогли подтвердить и засвидетельствовать факт длительного проживания квартиросъемщиков, как лиц, не имеющих законного отношения к данной квартире, с конкретным указанием срока их пребывания, количества человек, их словесный портрет, позволяющих идентифицировать их в дальнейшем, как ответчиков. Всего вам доброго!