Здравствуйте. Банк втб24 отказал мне предоставить выписку банковской карты. Основанием отказа явилось отсутствие во вновь выданном паспорте отметки на последней странице о старом паспорте. Моя карта дебетовая была зарегистрирована на старый паспорт. Мне предложили обратиться в паспортный стол по месту выдачи паспорта с целью получения справки о выдаче паспорта или постановке печати с содержанием данных старого паспорта взамен выданного. Это было требование якобы службы безопасности и официально дать отказ в письменной форме банк отказался. Вопрос. Является ли правомочным отказ банка выдать мне, владельцу пластиковой банковской карты, сведения о движении денежных средств карты? Заметка. Даже при наличии штампа в новом паспорте, такое требование является абсурдным по 2- причинам. 1. Если банк не способен отличить оригинальный паспорт от поддельного, то как он собирается идентифицировать печать в паспорте о данных старого паспорта, что является более простой задачей, чем изготовление неоригинального паспорта. 2. Я оформлял карту перед обязательной сменой паспорта по сроку замены 45 лет. Новый паспорт мною был утерян через полгода. Я вынужден был оформлять паспорт снова. В этом новом паспорте можно указать данные последнего паспорта. Но эти данные не будут соответствовать тем данным, которые содержатся в банке, на момент оформления моей карты. Получается безвыходная ситуация. Что мне делать, я не знаю. Прошу помощи.