К сожалению, в данном случае ничего сделать нельзя. Необходимо было своевременно обратиться за советом, когда перестали приходить квитки либо следовало обращаться в банк (по реквизитам в старых квитках) и выяснять вопрос об отсутствии платежек. Требования банка о взыскании задолженности правомерны.