Я опекун своей матери, пенсия мамы поступает на карточку, во время оформления опекунства мы 8 месяцев не получали пенсию, мама инвалид 1 группы по заболеванию головного мозга и позвоночника, лежачая. Опекунский отдел дал разрешение на получение социальной карты сбербанка и пин-кода, сбербанк карту не выдает, мотивируя тем, что карта в связи с окончанием срока действия, была перезапущена и пин-код надо вводить , а не получать. При перезапуске карты пин-код остается предним. Правомерны ли их действия?