Вопрос 48809 Здравствуйте! Приобрел программное обеспечение антивирус
Здравствуйте! Приобрел программное обеспечение антивирус Касперского Kaspersky Internet Securety по акции вместе с менеджером паролей Kaspersky Password Manager. На странице http://www.kaspersky.ru/kaspersky-password-manager#tab=prod-3 имеются слова БЕСПЛАТНО Бесплатно осуществляются все улучшения, исправления, расширения ПО в пределах приобретенной версии. Но ниже имеются слова СРОКИ ПОДДЕРЖКИ Kaspersky Password Manager Техническая поддержка предоставляется в течение 1 года с момента активации лицензии. Сопровождение* последней версии Kaspersky Password Manager осуществляется в течение 36 месяцев с момента коммерческого релиза. Сопровождение предыдущей версии Kaspersky Password Manager осуществляется в течение 18 месяцев после выхода более новой версии продукта. * Сопровождение программного обеспечения — процесс улучшения, оптимизации и устранения дефектов программного обеспечения (ПО) после передачи в эксплуатацию. Является ли эта информация информацией, вводящей в заблуждение (в том смысле, что мне отказывают в улучшениях и исправлениях продукта, хотя лицензию я купил)? Могу ли я вернуть деньги за то, что мне предоставили ложную информацию, которая официально выставлена в интернете?
Александр
Ответ
Здравствуйте, Александр.
Да, эта информация является подтверждением введения в заблуждение. Вы вправе потребовать возмещения ущерба и моральной компенсации в судебном порядке.
ГК РФ:
"Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы".
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.