Доброго времени суток! Вопрос мой такой: как правильно самостоятельно договориться с банком? Ситуация: В янв. 2013 года я взяла кредит на год который исправно плачу. Мне в догонку дали кредитную карту которую я потратила и сейчас платить 2 кредита нет возможности, слишком большой %, по кредитке плачу с просрочкой. Постоянно звонят из банка (якобы, звонят с Москвы) , и требуют погасить текущий платёж , угрожают штрафами и тд. , на мои просьбы сообщить общую сумму долга отказались. Я ходила в банк с просьбой предоставить мне выписку по кредитной карте, мне отказали, объяснив тем , что карта заблокирована и пока последний платеж не произведу они не могут дать мне такую информацию. Из чего складывается ежемесячный минимальный платёж тоже не ответили. Как я поняла это голые проценты т.к. деньги полностью исчезали с карты.У меня сложная ситуация я не работаю т.к. младший ребенок не ходит в садик (когда брала кредит работала по договору, с ребенком сидела мама, сейчас она не может) На иждивении у меня 2 несовершеннолетних детей 2 года и 9 лет. Мужа нет, платит алименты в среднем 5000 р. в месяц на двоих. Кредит у меня до дек 2013 г., а с января я бы погашала карту кредитную. Хочу нормально договориться с банком о платежах, но не знаю как правильно это сделать! Заранее благодарю за ответ!