Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, никакие жизненные обстоятельства не дают права не оплачивать кредит, взятый в банке. Это чужие денежные средства (вкладчиков-граждан РФ), которые были вам предоставлены для использования. Обратитесь в банк для решения вопроса о реструктуризации долга. Если вам будет отказано - обратитесь в антиколлекторское агентство по месту жительства. Всего доброго.